下記のメンテンスは5月20日早朝に終了しました。ご協力ありがとうございました。
UCVネットご利用者様各位
令和3年5月12日
上田ケーブルビジョン
日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンスに伴い、下記の日程でサービスを一時停止いたします。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
日 時 : 2021年5月20日(木) 午前1時00分~午前5時00分
影 響 : 上記時間内に断続的な通信断が複数回発生します
対象サービス : インターネット接続サービス
対象地域 : 青木村/上田市/坂城町/東御市
メンテナンス終了後もインターネット接続を要する各種サービスがご利用いただけない場合には、以下操作を行っていただきますようお願い申し上げます。
【光ネット ご利用の場合】
1. ご利用端末(パソコン・WiFiルーター等)の電源をOFFにする
2. 三菱電機製 光回線終端装置(ONU)の電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)
3. 電源を抜いたまま10秒程度放置
4. 光回線終端装置(ONU)の電源をONにする(コンセントプラグを挿す)
※光回線終端装置(ONU)のランプが点灯を始めます
5. 光回線終端装置(ONU)の電源、光入力、登録が点灯したら
ご利用端末(パソコン・WiFiルーター等)の電源をONにする
【同軸ネット ご利用の場合】
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【パソコンとケーブルモデムを直結またはハブを利用して複数台ご利用のお客様】
パソコンを再起動してください。
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【ルーター、WiFiルーター等をお使いのお客様】
1.ルーター、WiFiルーター等の機器を再起動(電源OFF/ON)してください。
2.1~2分してからパソコンを再起動してください。
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【上記操作をしても復旧しない場合】
*** Fujikura製モデムの場合 ***
1.ケーブルモデムを再起動(電源ケーブルの抜き差し)してください。
2.ケーブルモデムのランプがPWR、RCV、SND、PCの順に
点灯していきます。
3.PCランプ表示が「点灯」、または「点滅」になりましたらケーブル
モデムの準備は完了です。
ハブやルーター、WiFiルーター等がある場合は、これらの電源を入れてください。
4.1~2分してからパソコンの電源を入れてください。
*** MOTOROLA製モデムの場合 ***
1.ケーブルモデムを再起動(電源ケーブルの抜き差し)してください。
2.ケーブルモデムのランプがPOWER、RECEIVE、SEND、
ONLINEの順に点灯していきます。
3.ONLINEランプ表示が「点灯」になりましたらケーブルモデムの
準備は完了です。
ハブやルーター、WiFiルーター等がある場合はこれらの電源を入れてください。
4.1~2分してからパソコンの電源を入れてください。
*** BN・MUX製モデムBCX280J2の場合 ***
1.ケーブルモデムを再起動(電源ケーブルの抜き差し)してください。
2.ケーブルモデムのランプがPOWER、CABLEの順に点灯して
いきます。(モデムの準備は完了です)
3.ハブやルーター、WiFiルーター等がある場合は、これらの電源を入れて
ください。(1~2分してからパソコンの電源を入れてください)
パソコンを直結している場合は電源を入れてください。
PCランプが点灯します。
*** BN・MUX製モデムBCW610J / BCW700J および ***
*** SYNCLAYER製モデム CBW383G4J の場合 ****
1.ケーブルモデムを再起動(電源ケーブルの抜き差し)してください。
2.ケーブルモデムのランプがPOWER、DS、US、ONLINEの
順に点灯していきます。(モデムの準備は完了です)
3.ハブやルーター、WiFiルーター等がある場合は、これらの電源を入れて
ください。(1~2分してからパソコンの電源を入れてください)
パソコンを直結している場合は電源を入れてください。
LINKランプが点灯します。
*** Cisco製モデムの場合 ***
1.ケーブルモデムを再起動(電源ケーブルの抜き差し)してください
2.ケーブルモデムのランプがPOWER、DS、US、ONLINEの順に
点灯していきます。
3.ONLINEランプ表示が「点灯」になりましたらケーブルモデムの
準備は完了です。
ハブやルーター、WiFiルーター等がある場合は、これらの電源を入れてください。
4.1~2分してからパソコンの電源を入れてください。
以上