最終更新日 2026年01月27日
初回掲載日 2026年01月22日
上田ケーブルビジョン
平素はUCV光ネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、メールアプリ「Outlook（classic）」におきまして、
「アイコンをクリックしても起動しない」、「動作がフリーズする」等の
不具合についてお問い合わせを多数いただいております。
本事象は、WindowsUpdateにて2026年1月13日以降配信されたWindowsOSセキュリティパッチの適用後に確認されており、Microsoft社より原因の調査を進めていると発表されております。
詳細につきましては、Microsoft社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【2026年1月27日 追記】
本事象について、Microsoftより2026年1月24日以降配信されているWindowsの帯域外更新プログラムによって修正・改善されたと発表がありました。
当該更新プログラムについては、お使いの端末にある「設定」アプリ内のWindowsUpdateよりインストールが可能です。
詳細につきましては、Microsoftサポートのホームページをご確認ください。
（外部リンク）
■ POP アカウントと PST を含む従来の Outlook プロファイルは、2026 年 1 月 13 日の Windows 更新プログラムの後にハングします – Microsoftサポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/590fe356-ecc2-49f4-b9e3-bd39fafa58f6
【2026年1月27日追加】
■ 2026 年 1 月 24 日 — KB5078127 (OS ビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外 – Microsoftサポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/cf5777f6-bb4e-4adb-b9cd-2b64df577491
Outlook（classic）をご利用で上記不具合が発生しているお客様は、弊社Webメールサービスをご利用ください。
■ Webメールのログインページはこちら
※ ログインに必要なメールアドレス、パスワードはお手元の設定項目表をご確認ください。
■ Webメールの利用マニュアルはこちら
お客様におかれましては大変お手数ではございますが、ご対応の程よろしくお願いいたします。
