【移行手続き】

Ｑ１．「移行調査確認票」を提出していませんが、どうしたら良いですか

Ａ１．現在も受け付けていますので返送してください。
村から郵送している「移行調査確認票」を返送いただくか、フォームでお送りください。
「移行調査確認票」が必要な場合は、0120-160-074（UCV）にご連絡ください。

Ｑ２．移行について、自宅で詳しい話を聞きたいが可能ですか

Ａ２．担当スタッフが訪問し、ご自宅の環境を確認しながらご案内いたします。0120-160-074（UCV）にご連絡ください。

Ｑ３．移行手続きをしないとどうなりますか

Ａ３．移行手続きをしないと、下記の予定でサービスの利用ができなくなります。
＜テレビ＞2026年4月以降サービス停止
＜情報電話＞2025年6月以降、エリア単位でサービス停止

Ｑ４．現在UCVのテレビサービスに加入していますが、手続きは必要ですか

Ａ４．従来から加入しているUCVのテレビサービスを継続利用する場合は、手続きは不要です。

【工事】

Ｑ５．工事の所要時間はどのくらいですか

Ａ５．工事の内容により異なります。下記は大まかな所要時間の目安です。
＜テレビのみ＞1～1.5時間
＜情報電話のみ＞2～2.5時間　※情報電話は元位置交換前提
＜テレビ＋情報電話＞2～2.5時間
＜テレビ＋情報電話＋インターネット＞3～3.5時間

Ｑ６．工事の日程はどのように決まるのですか

Ａ６．ご自宅の場所や利用中のサービスなどに基づいてUCVで工事スケジュールを作成し、電話でご連絡します。

Ｑ７．工事に立ち会いは必要ですか

Ａ７．テレビサービス用の電源供給機や情報電話機の交換などの宅内工事があるため、お家の中に入らせていただきます。お立ち合いをお願いします。

Ｑ７．工事に合わせて情報電話の設置場所を変更できますか

Ａ７．可能です。移行の申込手続き時にお伝えください。

【料金】

Ｑ８．月額料金の支払い方法は

Ａ８．口座振替またはクレジットカードでお支払いください。
青木村のサービスを口座振替で利用している方が、移行後も同一口座でのお支払いをご希望の場合は引継ぎが可能です。
移行にあわせて支払い口座を変更することもできます。

【スマホアプリ】

Ｑ９．テレビ・情報電話の移行手続きは済みましたが、スマホアプリの申込みは別途必要ですか

Ａ９．スマホアプリは申込み不要です。アプリをダウンロードすれば使えます。

【新規加入】

Ｑ１０．現在村のサービスに加入していませんが、これから加入できますか

Ａ１０．加入できます。テレビ、情報電話に2026年3月までに加入すると初期費用が無料でお得です。利用料も2026年3月まで無料です。
加入のお問合せ・お申込みはこちら。